Diretor da Hanna Instruments fala sobre expectativas sobre o mercado brasileiro

Chegar à liderança no setor de instrumentação eletroanalítica e tornar conhecida cada vez mais a marca Hanna Instruments em todo o Brasil são os principais objetivos da multinacional norte-americana, que completa três anos de instalação de sua filial no País. Para concretizar esta missão, Exequiel Contreras é o principal responsável pelo projeto da empresa em conquistar o mercado nacional com investimentos em divulgação, produtos e a preocupação em atender as principais necessidades e satisfação de clientes.

Natural do Chile, piloto de avião e formado em Administração de Empresas com MBA nos Estados Unidos, Exequiel Contreras trabalha no setor de instrumentos analíticos há 13 anos e faz parte do Grupo Hanna Instruments desde 1997, sendo atualmente o diretor executivo da empresa no Brasil e no Chile.

“Particularmente para mim, esta experiência é um grande desafio e um aprendizado cultural e profissional. Hoje, o Brasil é um país importante no mundo e apresenta uma grande liderança e destaque entre as nações emergentes, além do grande tamanho de sua economia e, acima de tudo, pelo seu enorme potencial. Não obstante, sabemos que é um país cheio de contrastes”, lembra o executivo.

“Desta forma, em nosso terceiro ano no País, ainda constituindo canais de distribuição e, por esta razão, necessitamos de parceiros que queiram crescer conosco. Também buscamos representantes e distribuidores que dominem um nicho de mercado de outras regiões além de São Paulo”, afirma Contreras.

“Empreendedora, a Hanna Instruments é uma companhia que valoriza seus profissionais, que são seus principais ativos. Contamos com especialistas em diversas áreas, como técnicos eletrônicos, químicos, agrônomos, biólogos, farmacêuticos, entre outros. A cada ano investimos significamente em capacitação profissional, a qual muitas vezes é realizada em outros países”, complementa.

Exequiel Contreras também informa que a empresa planeja exceder as expectativas dos consumidores, conforme a filosofia da Hanna, para conquistar o mercado nacional. Para isto, outro diferencial da companhia é o fato um contato direto feito com seus clientes. “A responsabilidade da Hanna Instruments vai além de vender seus equipamentos. Oferecemos soluções aos nossos clientes de forma oportuna e, sobretudo, exata. A partir do momento em que temos clientes satisfeitos e felizes, chegaremos ao nosso objetivo de sermos o número 1 no setor brasileiro, assim como já conseguimos esta meta em boa parte dos países em que estamos presentes”, declara o diretor executivo.

“Sendo uma empresa em pleno desenvolvimento com uma gestão corporativa, temos mais flexibilidade e agilidade em relação a companhias maiores. Para o Chile, por exemplo, foram desenvolvidas equipamentos que atendem as necessidades particulares do mercado daquele país, algo que podemos e iremos realizar para o Brasil. Para tanto, entretanto, investimos bastante em divulgar nossa marca”, completa Contreras.

O executivo também destaca como ponto forte do Grupo Hanna Instruments a produção integral dos equipamentos – ao contrário de outras companhias que fabricam medidores e sensores de forma segmentada. Este aspecto, acentua Contreras, propicia à empresa grandes investimentos para lançar em média 20 produtos por ano. Pelo fato de ser fabricante, como assevera o executivo, a empresa fornece equipamentos sob preços bastante acessíveis.

Comprometimento profissional

Empreendimento, flexibilidade, amor pela tecnologia e paixão pela inovação. Com essas virtudes atribuídas à filosofia do Grupo Hanna Instruments, Exequiel Contreras coordenou a implantação da filial da empresa no Chile desde a fase inicial em quatro etapas assim definidas:

• estabilidade;
• eficiência operacional;
• excelência no serviço;
• relacionamento.

Com a experiência de liderar os trabalhos da companhia em seu país de origem, o diretor executivo aponta que um dos grandes desafios da filial chilena foi constituir uma equipe  autônoma e eficiente, além de compor um sólido relacionamento com seus clientes baseado em confiança. “Contudo, como chave em todo este processo, contamos com nosso sistema de gestão de qualidade ISO 9001:2000”, exclama Contreras, que também aponta características que contribuem para sua responsabilidade de chefiar os projetos da empresa no Brasil.

“Minha experiência na companhia melhorou minha visão global de negócios sob a célebre frase ‘pensar globalmente e atuar localmente’. É bastante interessante que em nosso grupo as compras de matérias-primas são realizadas na Malásia, as pesquisas e desenvolvimentos são realizadas especialmente nos Estados Unidos e na Hungria, a produção é feita na Romênia e Ilhas Maurício, o responsável pela produção de ISE é de Cabo Verde. Além disto, o diretor de R&D é sul-africano e vive nos Estados Unidos, sem falar que um chileno está a frente da filial brasileira. Assim, a Hanna Instruments apresenta muitos exemplos de integração globalizada bem-sucedidas”, acentua o diretor executivo.